第一卷 三点一刻的奶茶 老板的效率(13)

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  一刻是一直很反对超时间工作,但我不明白为什么现在非但加班成了理所应当,不加班的还反倒好像成了罪人。

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  在很多老板眼里,你不加班为我工作,你就是不尽职,不负责,不卖力。反过来让我来说,你让我加班,你就是没本事,没能力,更没效率。不谈到剥削问题,不涉及劳动法,简明扼要的来说,下属需要加班只能充分证明了老板的无能。

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  老板,你的效率在哪里?

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  刚从学校出来的时候曾经踌躇满志,立志要奋斗一番事业。磕磕碰碰这些年下来,才深深体会了那句至理名言:现实和理想是有差距的。

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  第一次我还主动留下来加班,感到非常的荣幸和满足。好像我为工作付出了,奋斗了,我是个尽职的好员工。事实上我后来才发现,很多时候我们的加班根本时在做无用功。很多时候的重复劳动往往是因为工作安排不妥当,上司没有交代清楚。这是一个问题,另一个问题就是甲方乙方的问题,出钱的是老大,他要改你就得跟着改,不由分说。重复劳动无数,效率却始终为零。

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  不过试想,工作从何而来?还不是老板安排下来。加班从何而来,还不是老板混乱而来?

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  一刻曾经在现场工地上工作过很长一段时间,终于亲身经历了豆腐渣工程是如何构成的。当然我说的豆腐渣工程并不是新闻里所报道的那种危房简屋,而是现在经常出现问题的新公房商品房之类。看起来富丽堂皇的全装修房子,住进去问题一大堆。你问我,我绝对不会买那种房子。因为我实实在在知道里头的问题多的吓死人。

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  你或者可以说施工单位不尽职,胡乱堆砌,又不可推卸的责任。但其实我要骂的是那些无能的领导。上头来来回回那不定主意,为了应付质监局,一而再再而三的命令你敷衍。大理石用石膏板现代替,木地板不上龙骨就先铺了一层,空调管道排得乱七八糟,等质检过了再回头来修。真是混乱的一塌糊涂……我只是每天看到我的上司来来回回穿梭于上级下属之间。觉得他也颇为可怜。

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  领教了工程队的混乱之后,一刻转移阵地到了office。事实上,还是会有这种状况。很多时候大白天没事,快到下班了突然冒出来个活儿,还跟你说这个东西很急,今天就要。好像你今天给他做出来就是不尽职,就要被辞退。但其后,很有可能尼前一天加班的所有成果被老板全数推翻,重头再来过。真是怎一个“晕”字了得!

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  有一次我国外的朋友谈起这事,他很奇怪地看着说:你完全可以不加班啊,难道你们没有法律保障吗?要知道在国外,老板要你加班都是要经过你同意的,即使你同意了,他还是应该按照规定付给你加班的薪水。我说中国没有,很多时候员工被迫加班,并且是没有加班费的。他摇头说太不可思议了,说你们中国难道没有人权吗?

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  这让我想到柏杨老先生说过的一句话:外国有什么我们中国也要有什么。外国有民主,我们也有民主。只不过我们的民主是你是民,我是主。其实我们的人权也正是你做人,我掌权。

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  有一次跟一个美国人一起吃饭,突然他电话响了。他提起电话就说了一句话:我已经下班了,有什么事上班时间说。我很惊讶地看着他,问他说这样跟老板说话不要紧吗?他说:老板只是付给我八个小时的薪水让我为他工作而已,我们是平等的,我为什么要怕他。他还说每天看到很多中国同事留在那里加班,还总是摇着头说工作苦,很难理解。我笑着说中国人就是犯贱,下班了不走要加班。

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  其实不排除说有些人工作效率比较低,不得不加班的问题。当然这是另外一个问题,我们现在来说的是老板的效率问题。

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  朋友跟我说,在美国所有的老板手里都是有一张恨明细的时间分配表的。这个事情什么时候做,大概什么时候能做好,谁来做最合适,对方公司什么时候要货等等都列的清清楚楚。这些老板也都是从下层做到上层,对于下面的工作需要的时间人手当然很清楚不过。如果他是一个合格的上司,他完全可以安排合理的人手和时间,如果他都混乱了,下面的人又怎么能够做得井井有条呢?所以说,一旦老板让你加班,一定是他那里先出了问题,他错在先,然后要你重复劳动。然而在中国,老板却错得理所应当,你加班就更不能有怨言。

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  我曾在建树事务所跟一个建筑师学习工作过一段时间。她每天按时上下班,工作总会有一个明细的清单,每次安排工作的时候都是平心静气地坐下来和下属详谈,在下属完全明白了之后才开始工作。非但我们自己觉得很有效率,她也很满意。别的建筑事务所天天加班,而我们却也从来没有耽误过工作效率。唯一一次让我们加班,还非常诚恳地跟我们承认错误,说是她事先没有安排好。这样的老板,你还值得替她干活!

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  我有个广告公司的朋友,每天都要加班到很晚。有一次喝茶的时候聊天,她说甲方的意见一改,所有的设计稿都要改,然后再堆砌到印刷厂,最后印刷厂只好加班。她为了审稿也只能陪着加班,所以日日弄得很晚。

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  这就好比是一串吊起来的球,上面的往下压下面的再往下压,最下面的就不得不给压扁了。什么叫穷苦大众?就是被压扁的那个球。

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  如果你是老板,你应该问问你自己,你有没有合理的安排好时间,有没有让你的手下重复劳动,重复劳动非但让人吃不消,更是浪费公司资源。

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  作为下属你更应该提醒自己,时时警惕你的老板会让你重复劳动。在BBC上看到一段新闻调查,美国现代大部分人跳槽不是因为薪水而是因为老板无能。很多老板只会敷衍问题,推卸责任,根本无法实质性的解决问题。

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  这点我觉得中国人做得尤其不好。我曾为新加坡人打工一段时间,令我印象很深刻的就是开会。中国人的沉重拖沓,就像婆娘的裹脚布又臭又长。主要内容不是推卸责任,把个棘手的事情像个皮球一样丢来丢去,三个小时的会议下来,什么结论没有,众人还都疲劳纷纷。新加坡人开会通常第一句话就是:你有什么问题?这个事情谁负责?你打算怎么解决?一般一个小时可以解决中国人半年的问题。

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  有一次我陪新加坡老板跟着一群中国人开会,事后他问我:为什么你们这些中国人这么奇怪。开会只会推卸责任,不解决实际问题。错了就错了,改了就好。干吗不敢承认?

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  我不得不承认,这是很多中国人身上都有的弊病。我有个朋友的口头禅就是:对不起,我错了。很多时候即便是开玩笑的时候,也总是说:我错了。但是我觉得,他能这么说真的很可贵。扪心自问,你活到现在,真正说过几次我错了?尤其是位居老板位置的那些领导,你“肯”,甚至该说你“敢”对你的下属说“我错了”这三个字吗?我敢说,很多上司不敢,甚至从来没有说过。

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  当然人有很多不同的看法。有些人觉得工作是全部,他愿意把生命全部扑在工作上,对于这种人的加班当然无可厚非。

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  但是一刻始终觉得,生命中容易流逝的东西太多。在我们短短的一生中,除了工作,还有家庭,有爱人,有亲人,将来会有孩子,身边还有朋友,我们自己的生活,我们自己的喜好,我们活着的目的……很多人会问说,为什么我们现在活得这么累?那么我告诉你,不要问别人,问问你自己。

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  在超时工作这个问题上我也不想多说了,只是希望那些身在上司位置的朋友们多想想,你是不是一直在让你的下属重复劳动。平心而论,如果你是下属,你希望你的上司老是让你重复劳动吗?

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  老板的效率带动着整个团队的效率,如果老板都没有效率,要这种无能的老板来何用?

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  2004/07/22

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